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一張小紙條 看哭女醫生

2019-10-18

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  “她真正做到了眼中有活,做明白人,辦貼心事”。幾天前,貴州普瑞眼科的管床醫生羅樂收到這樣一張小紙條,短短十幾個字,簡單質樸的表達,卻讓羅樂心頭一熱,眼圈紅了。

一張小紙條 看哭女醫生

  

這張小紙條來自于87歲高齡的江老先生,他是一家事業單位的退休干部,經朋友推薦來到貴州普瑞眼科,在這里感受到與以往去醫院不同的就診體驗后,江老既欣喜又感動地寫下了紙條上面的話。

一張小紙條 看哭女醫生

  “醫院醫生不但技術好,讓人欣慰的是服務態度和其他醫院有許多不同,尤其是那個管床的小姑娘,每天來我們病房噓寒問暖的,又耐心,又細致……”看著羅樂醫生忙前忙后的辛勞,于心不忍的江老為了表達感謝,向醫院要來紙和筆,鄭重的寫了一張表揚小紙條。

  原來,江老兩年前患了眼疾,貴陽大大小小的醫院也去過不少,親眼見證過貴州普瑞眼科貼心、人性化的服務后,他感慨萬分:“非公立醫院的發展和服務質量不斷優化,將和公立醫院形成良性競爭,這樣只會讓我們患者接受的服務越來越好,在這里,我感受到了家人般的照顧”。

一張小紙條 看哭女醫生

  面對江老不吝的表揚,羅樂醫生也深受觸動,“作為醫生,就要換位思考,任何患者,當處于弱勢躺在病床的時候,醫生的每一句溫暖的問候,每次細致的醫護,對他們來說都是莫大的安慰”。

  她總結說,要想贏得患者的滿意和尊重,關鍵就在將心比心。

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